こんなときどうするの？ http://www.support-pc.jp/ 中古パソコンのPCaGOGOサポートスタッフがパソコンに関する『？』にQ&A形式でお答えします。 ja Copyright 2012 Wed, 04 Jan 2012 10:16:00 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://www.rssboard.org/rss-specification 電源を入れてもすぐに電源が切れてしまう(ﾉ_-｡) 電源を入れたのにすぐ電源が切れてしまう！！

そんなときに可能性として高い原因を記載致します。

 

１・ACアダプタの接続が正常でない（ノートPC）

ACアダプタの接続自体していなかったり、どこかでしっかり接続していない

場合、バッテリーの内蔵電池が切れてしまい、電源をいれてもすぐ切れてしまう症状が現れます。

結構うっかりで接続し忘れはよくあります。。。

 

２・ACアダプタ、ケーブルが故障している（ノートPC）

ACアダプタ自体が壊れている場合も１と同様の原因で電源が切れてしまいます。

この場合は別のACアダプタを用意する必要があります。

（ご連絡いただければお客様のPCにあったものをお探しします）

 

３・CPUファン不良

パソコンの中にはCPUというパーツがあります。

このパーツは起動後すごい勢いで温度が上がりますが、この温度上昇を抑える働きをするのが

CPUファン（ミニ扇風機みたいなもの）です。CPUファンが壊れていると、CPUの熱がどんどん

上がっていき、熱暴走を起こしてしまいます。

熱暴走を起こしてしまうと、電源が切れてしまい、タイトルのような症状になってしまいます。

この原因にはCPUファンの交換修理が必要となります。

工賃5250円+パーツ代金（4200円~）

 

弊社にお送りいただければ、原因の特定と原因に対するお見積りをご案内する事ができます！

まずはご連絡ください*￣ー￣)ｖ

 

]]> http://www.support-pc.jp/2012/01/post-434.html http://www.support-pc.jp/2012/01/post-434.html パソコン 故障 修理 電源が落ちる Wed, 04 Jan 2012 10:16:00 +0900 電源を入れてもすぐに電源が切れてしまう(ﾉ_-｡) 電源を入れたのにすぐ電源が切れてしまう！！

そんなときに可能性として高い原因を記載致します。

 

１・ACアダプタの接続が正常でない（ノートPC）

ACアダプタの接続自体していなかったり、どこかでしっかり接続していない

場合、バッテリーの内蔵電池が切れてしまい、電源をいれてもすぐ切れてしまう症状が現れます。

結構うっかりで接続し忘れはよくあります。。。

 

２・ACアダプタ、ケーブルが故障している（ノートPC）

ACアダプタ自体が壊れている場合も１と同様の原因で電源が切れてしまいます。

この場合は別のACアダプタを用意する必要があります。

（ご連絡いただければお客様のPCにあったものをお探しします）

 

３・CPUファン不良

パソコンの中にはCPUというパーツがあります。

このパーツは起動後すごい勢いで温度が上がりますが、この温度上昇を抑える働きをするのが

CPUファン（ミニ扇風機みたいなもの）です。CPUファンが壊れていると、CPUの熱がどんどん

上がっていき、熱暴走を起こしてしまいます。

熱暴走を起こしてしまうと、電源が切れてしまい、タイトルのような症状になってしまいます。

この原因にはCPUファンの交換修理が必要となります。

工賃5250円+パーツ代金（4200円~）

 

弊社にお送りいただければ、原因の特定と原因に対するお見積りをご案内する事ができます！

まずはご連絡ください*￣ー￣)ｖ

 

]]> http://www.support-pc.jp/2012/01/post-433.html http://www.support-pc.jp/2012/01/post-433.html パソコン 故障 修理 電源が落ちる Wed, 04 Jan 2012 10:16:00 +0900 起動はするけど画面が暗くて見えない！ノートPC版 そんな症状の場合、一体どうすればいいのやらわからないですよね。

そんなとき光にかざして見たら、薄ら画面になにか映っていないでしょうか？

そんなときは原因が３つ考えられます。

 

１・マザーボードと呼ばれる基盤にあるグラフィックチップが壊れている。

２・インバーターと呼ばれるパーツが壊れている。

３・液晶パネルが壊れている。

 

まずは１です。これは一番致命的かもしれません。

この場合はマザーボード自体を交換する必要があります。

費用もかさんでしまうので、パソコンによっては買い換えたほうがいい

場合もあります。（マザーボード交換工賃10500円+パーツ代（20000円〜））

 

次に２です。インバーターが壊れている場合は、インバーターを

交換します。モニター正面の下にある長方形のパーツです。

ここが壊れていると液晶パネルが正常に起動しなくなります。

（インバーター交換工賃5250円〜8400円+パーツ代（3000円〜））

 

最後に３です。可能性としては一番高いかもしれません。

液晶パネルの光源が切れてしまっているために薄らとしか見えなくなってしまうのです。

この場合、液晶パネルの交換が必要です。

（液晶パネル工賃10500円+パーツ代（10000円〜））

 

いずれにせよ１・２・３の原因から絞り込むことは大変なことです。

弊社にご連絡いただければ、検査の上、原因とそれに対する修理のお見積りを

ご案内することが可能です。

ですので上記のような症状が現れた場合お気軽にご連絡ください。

 

support@pcagogo.jp
048-421-5584
パソコンの事ならPCaGOGOサポートセンターまでどうぞ！
パソコン修理・買取・販売なんでもお任せ下さい！！

 

]]> http://www.support-pc.jp/2011/11/pc-3.html http://www.support-pc.jp/2011/11/pc-3.html 01_故障 02_修理 パソコン 液晶 画面が暗い 故障 修理 Tue, 29 Nov 2011 10:46:28 +0900 “ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく起動できませんでした。”のメッセージ PCの電源を入れても、メーカーロゴの後このメッセージが出て、そこから先に進まない…。

セーフモードやそのほかの項目を選択して起動を試みても、同じ画面が出てきてしまう。

 

突然、こんな症状が出てしまったら不安ですよね。

でも、ご安心ください！

 

PC a gogo では、こういったPCの不具合について、まずはお電話でお話を伺い、実際にPCを修理して、お客様のPCを生き返らせることができます！修理後もPCがきちんと動作しているか、確認のお電話をさせていただいております。

また、故障をきっかけにパソコンを買い換えたい！とお考えのお客様には買い替えや下取りの提案も致します♪

データ救出もおまかせください。

 

ちなみに…

この症状が起きてしまっている原因は主に二つあります。

 

【OS（オペレーティングシステム）の不具合】

インターネット閲覧中にウィルスに感染してしまったり、強制終了してしまうとOSが損傷してしまう恐れがございます。

 

この不具合の場合の解決方法は、PCをリカバリ（初期化）したり、OSの再インストールを行うことで、またPCを使えるようになります。PC a GOGOでは、OSの再インストールも行っております！

PCによっては、リカバリ機能が元々ついてあるものもあり、お客様自身で解決できる場合もございます。

 

【HDDの故障】

PC本体に衝撃が加わってしまったり、経年劣化で故障してしまう場合がございます。

 

この故障の場合の解決方法は、HDDを交換することによってまたPCを使えるようにすることが出来ます。PC　a GOGOでは、HDD交換ももちろん行っております！

 

 

まずはお気軽にお問い合わせください♪

 

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まずはお気軽にお問い合わせください♪

 

 

]]> http://www.support-pc.jp/2011/11/windows-4.html http://www.support-pc.jp/2011/11/windows-4.html 01_故障 HDD故障 OSが起動しない OS不具合 故障 修理 Fri, 11 Nov 2011 20:31:50 +0900 TOSHIBAのリカバリ方法 ここでは、ＴＯＳＨＩＢＡのパソコンのデータを購入初期状態に戻す方法を

記載します。

※この作業を行うとパソコンが初期化されるためデータがすべて

消えてしまうのでご注意ください。

・手順１

パソコンの電源を入れて「0」キーを押しっぱなしにする。（音が鳴るか、

メーカーのロゴが表示されて数秒経ったら話してＯＫ）

・手順２

選択画面に移行するので、「ご購入時の状態に復元」を選択する。

 

以上になります。選択画面に移行しない、復元してもパソコンが

起動しないという場合は、元々リカバリ領域がないか、パソコンが

故障を起こしている可能性があります。

 

そんなときは弊社に一度ご連絡ください！

パソコンの状態を見て、原因を調査し、

お見積りを出すことが可能です。

 

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]]> http://www.support-pc.jp/2011/10/toshiba-1.html http://www.support-pc.jp/2011/10/toshiba-1.html 05_リカバリー DtoD TOSHIBA リカバリ Mon, 03 Oct 2011 09:56:05 +0900 Windowsが立ち上がらない・・・・。 「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。」

黒い背景にこんな文字が表示されていたら、おそらくＯＳかＨＤＤの故障でしょう。

 

ＯＳが壊れているだけなら、リカバリやＯＳの再インストールなどをすれば

修復できるのでパーツの交換が必要ありません。

ＨＤＤの故障の場合は、ＨＤＤを別のものに交換する必要があります。

しかし、原因がどちらにせよ作業が必要なことには変わりません。

 

もし、上記のような症状が現れましたら、弊社に一度お問い合わせください。

 

また、ＨＤＤの故障はいつ来るかはわかりません。

ＨＤＤが壊れてから「大事なデータが入ってたのに〜！」ということのないよう

外付けのＨＤＤなどにバックアップを定期的に行いましょう！！！

 

 

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望月

 

 

]]> http://www.support-pc.jp/2011/09/windows-3.html http://www.support-pc.jp/2011/09/windows-3.html 01_故障 HDD OS 故障 修理 Fri, 30 Sep 2011 16:22:37 +0900 FUJITSU FMV-BIBLOシリーズ ハードディスク交換修理 Windowsが立ち上がらなくなったり、パソコン内部からカラカラ異音がしたりなど、
動作が不安定になった場合はハードディスクの故障が考えられます。
（他にも動作が極端に遅くなったり、ハードディスクの空容量が少ないなど）

ハードディスクはデータを読書きする部品のため消耗品とも言われており、
寿命は短い物で３年〜５年と言われております。

PCaGOGOでは、こちらの機種のハードディスク交換を￥16,800と格安にて修理を行っております。
（修理料金につきましてはハードディスクの容量により異なる事がございます。）
ハードディスク交換後はリカバリーデータを復元し、純正リカバリーにて工場出荷状態に復元ができます。

パソコンが起動しなくなった場合や内部より異音がする場合にはPCaGOGOまで一度お問合せ下さい。
また、合わせてデータ救出もお任せ下さい。

他機種やFUJITSU以外のパソコンの修理も可能です。
お使いのパソコンのメーカーと機種をお知らせ頂ければ、無料でお見積金額をお知らせ致します。

support@pcagogo.jp
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]]> http://www.support-pc.jp/2011/04/fujitsu-fmvbiblo.html http://www.support-pc.jp/2011/04/fujitsu-fmvbiblo.html 01_故障 02_修理 46_ハードディスク FMV FUJITSU ハードディスク 修理 Fri, 01 Apr 2011 11:19:25 +0900 NEC Lavieシリーズ　ハードディスク交換修理 Windowsが立ち上がらなくなったり、パソコン内部からカラカラ異音がしたりなど、
動作が不安定になった場合はハードディスクの故障が考えられます。
（他にも動作が極端に遅くなったり、ハードディスクの空容量が少ないなど）

ハードディスクはデータを読書きする部品のため消耗品とも言われており、
寿命は短い物で３年〜５年と言われております。

PCaGOGOでは、こちらの機種のハードディスク交換を￥16,800と格安にて修理を行っております。
（修理料金につきましてはハードディスクの容量により異なる事がございます。）
ハードディスク交換後はリカバリーデータを復元し、純正リカバリーにて工場出荷状態に復元ができます。

パソコンが起動しなくなった場合や内部より異音がする場合にはPCaGOGOまで一度お問合せ下さい。
また、合わせてデータ救出もお任せ下さい。

他機種やNEC以外のパソコンの修理も可能です。
お使いのパソコンのメーカーと機種をお知らせ頂ければ、無料でお見積金額をお知らせ致します。

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]]> http://www.support-pc.jp/2011/04/nec-lavie.html http://www.support-pc.jp/2011/04/nec-lavie.html 01_故障 02_修理 46_ハードディスク HDD Lavie NEC 修理 Fri, 01 Apr 2011 11:15:23 +0900 地震でのパソコン故障・破損について 震災により、パソコンが倒れたり、物が落ちたなどで物理的に故障や破損してしまったケースが多いようです。

物理的な故障の場合には、部品自体の交換が必要となりメーカーや近くの電気屋さんでは多額の修理代金がかかってしまいます。
弊社では、中古パソコンを取り扱っている事からメーカーを問わず多くの修理用部材を調達する事ができ、
また低価格の修理料金で修理を行う事が可能です。
実際にはメーカーの半額ほど、もしくはそれ以下の料金で修理を行う事が可能です。

例えば液晶画面が割れてしまった修理の場合、メーカーでは￥50,000〜￥100,000の修理代金になりますが、
弊社では￥20,000〜￥50,000の修理代金で修理が可能です。
その他、キーボードがきかなくなってしまった場合のキーボード交換やドライブ故障などパソコンの事でしたら
何でも修理が可能です。

パソコンの機種名と状態がわかれば、無料でお見積を出させて頂きます。
お急ぎの方の至急対応も可能ですので一度お問合せ下さい。

support@pcagogo.jp
048-421-5584
担当：井上直樹
]]> http://www.support-pc.jp/2011/03/post-432.html http://www.support-pc.jp/2011/03/post-432.html 01_故障 02_修理 12_キーボード キーボード 液晶 修理 震災 地震 Thu, 31 Mar 2011 21:16:28 +0900 計画停電に備えて この度の東北地方太平洋沖地震により被災された皆様には心よりお見舞いを申し上げます。
皆様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

今回の震災で計画停電が実施されておりますが、停電後のパソコン障害が多発しております。
通常の家電製品は、停電等で問題が生じる事のないように設計されておりますが、
パソコンなどのハードディスクを搭載した機器は、ハードディスク自体を壊してしまう事があります。
また、急に電源が遮断されたり復旧時に突然電源が供給される事で、電源関係やマザーボード
が故障する事もございます。

計画停電後、実際にはこう言った修理が非常に増えております。
・停電が復旧してからインターネットに接続ができなくなった
・エラーメッセージが出てパソコンが立ち上がらない
・パソコンの中から変な音がするようになった
・液晶がうっすらとしか映らない（バックライトが切れた）
・パソコンがうんともすんとも言わなくなった（電源が入らない）

こう言った事を防ぐためにも、停電実施時間前に必ずパソコンの電源を落とし、
電源コンセントごと抜いておくようにして下さい。
電源が落ちていても、停電復旧時に突然強い電力が流れ故障する事がございます。

また、万が一故障してしまった場合には、
一度弊社までお問合せを下さい。
修理が必要な場合でもメーカーの半額以下の価格で修理が可能です。

弊社は中古パソコンを取り扱っている事から、メーカーでも所有していない部品を多数
所有しております。
こう言ったところから、実際に被災された方や被害に合われた方のお役に立てればと考えております。
パソコンが壊れて困っておられる方、修理ができず困っておられる方、その他どんな事でも構いません。
弊社までお問合せ頂ければお力になれるかと思います。

support@pcagogo.jp
048-421-5584
担当：井上直樹
]]> http://www.support-pc.jp/2011/03/post-431.html http://www.support-pc.jp/2011/03/post-431.html 01_故障 02_修理 停電 インターネット ハードディスク 液晶 停電 被災 Wed, 30 Mar 2011 09:55:38 +0900 停電後から、PC起動時にメッセージが出るようになった。 　　パソコンの電源を入れると「一番最初に、こっそり」と起動している
　　BIOSというプログラムがあります。

 

 

　　BIOSは、
　　 １．CPUやメインメモリなどの機器の初期設定と動作確認
　　 ２．OSを起動

　　という役割があります。

　　BIOSで設定したデータはリチウム電池を利用して
　　電力供給を受けて保存されています。

　　このリチウム電池が古くなって使えなくなっている時に
　　停電にあうと、保存されていたデーがなくなり、
　　初期状態に戻ってしまい、先ほどのような状態になります。

　　メッセージ内容をもとに設定をしなおせば、メッセージは出なくなりますが
　　原因であるリチウム電池をそのままにしておくと、
　　停電後に同様の症状が出てしまいます。
　　

　　お困りの方は、ご連絡下さい！

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]]> http://www.support-pc.jp/2011/03/pc-2.html http://www.support-pc.jp/2011/03/pc-2.html BIOS リチウム 停電 Wed, 23 Mar 2011 11:31:09 +0900 TOSHIBA　Dynabook Qosmio　F40/86EBL　ファン清掃 パソコン動作中に突然電源が落ちてしまうトラブルって結構有りますよね。

今回のケースは、CPUファンの動作はしているのですが、
ファンと軸の間にほこりが溜まり、機能していない状態でした。

そのため、パソコン内部にて正常な廃熱処理がされず、
それが原因で熱暴走が発生しておりましたので、
ファン部分を分解・清掃・調整を行なったところ改善されました。

パソコンの冷却は外気を内部へ取り込み、
外へ排出することで機能します。

CPUやGPUといった演算装置は周辺機器の周波数にあわせて動作します。
クロック周波数が1GHzのCPUは、1秒間に10億回の動作をしているんです！働き者ですねぇ。
ですので、ファンなどの冷却装置で働きやすくしてやる必要があるんですね。

気になる今回の修理料金につきましては、
内部分解調整・清掃工賃で税込み￥8,400でした！

動作時にブルーバックせず、いきなり電源が落ちるケースは
今回のような熱暴走や、グラフィックボードの接触不良など
ハードウェアトラブルの可能性が有ります。

また、ハードディスクの書き込み中に突然落ちると、重大な事故を引き起こします。

気になる方は早めにご連絡下さい！

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]]> http://www.support-pc.jp/2011/03/toshibadynabook-qosmiof4086ebl.html http://www.support-pc.jp/2011/03/toshibadynabook-qosmiof4086ebl.html 01_故障 02_修理 Dynabook TOSHIBA ファン Tue, 08 Mar 2011 13:57:26 +0900 モバイルサイトオープンしました！ この度、PCaGOGO改めパソコンセンター再起堂のモバイルサイトがオープン致しました！

この機会に是非ご覧下さい！

http://katy.jp/saikido/

qrcode.jpg
年末年始は12月29日〜1月3日までは誠に勝手ながらお休みとさせて頂きます。
パソコンについてお困りの方はお早めにお問合せ下さい。

メールでのお問合せは随時受付中ですのでお気軽にお送り下さい。
順次ご回答させて頂きます。

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]]> http://www.support-pc.jp/2010/12/post-430.html http://www.support-pc.jp/2010/12/post-430.html 44_このサイトについて サポート パソコン 再起堂 Fri, 24 Dec 2010 10:59:06 +0900 TOSHIBA DynaBook TX/66CJ (PATX66CLPJ)のHDD交換 Windowsが立ち上がらなくなったり、パソコン内部からカラカラ異音がしたりなど、
動作が不安定になった場合はハードディスクの故障が考えられます。
（他にも動作が極端に遅くなったり、ハードディスクの空容量が少ないなど）

ハードディスクはデータを読書きする部品のため消耗品とも言われており、
寿命は短い物で３年〜５年と言われております。

PCaGOGOでは、こちらの機種のハードディスク交換を￥16,800と格安にて修理を行っております。
（修理料金につきましてはハードディスクの容量により異なる事がございます。）
ハードディスク交換後はリカバリーデータを復元し、純正リカバリーにて工場出荷状態に復元ができます。

パソコンが起動しなくなった場合や内部より異音がする場合にはPCaGOGOまで一度お問合せ下さい。
また、合わせてデータ救出もお任せ下さい。

他機種やNEC以外のパソコンの修理も可能です。
お使いのパソコンのメーカーと機種をお知らせ頂ければ、無料でお見積金額をお知らせ致します。

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]]> http://www.support-pc.jp/2010/12/toshiba-dynabook-tx66cj-patx66.html http://www.support-pc.jp/2010/12/toshiba-dynabook-tx66cj-patx66.html 00_修理実績 01_故障 02_修理 46_ハードディスク DynaBook HDD TOSHIBA リカバリー Wed, 22 Dec 2010 12:17:37 +0900 TOSHIBA DynaBook TX/66AK(PATX66ALPK)のHDD交換 Windowsが立ち上がらなくなったり、パソコン内部からカラカラ異音がしたりなど、
動作が不安定になった場合はハードディスクの故障が考えられます。
（他にも動作が極端に遅くなったり、ハードディスクの空容量が少ないなど）

ハードディスクはデータを読書きする部品のため消耗品とも言われており、
寿命は短い物で３年〜５年と言われております。

PCaGOGOでは、こちらの機種のハードディスク交換を￥16,800と格安にて修理を行っております。
（修理料金につきましてはハードディスクの容量により異なる事がございます。）
ハードディスク交換後はリカバリーデータを復元し、純正リカバリーにて工場出荷状態に復元ができます。

パソコンが起動しなくなった場合や内部より異音がする場合にはPCaGOGOまで一度お問合せ下さい。
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]]> http://www.support-pc.jp/2010/12/toshiba-dynabook-tx66akpatx66a.html http://www.support-pc.jp/2010/12/toshiba-dynabook-tx66akpatx66a.html 00_修理実績 01_故障 46_ハードディスク 52_修理実績 DynaBook HDD TOSHIBA リカバリー Tue, 21 Dec 2010 17:27:50 +0900